POTOLOK.MD / КИШИНЁВ, МОЛДОВА
Политика конфиденциальности
Кто отвечает за данные
Оператор: «Tavan Teh Grup» SRL, бренд Potolok.md. Адрес: Republica Moldova, mun. Chișinău, MD-2000, str. Alba Iulia 75, bloc N. По вопросам персональных данных можно позвонить или написать в WhatsApp на +373 61 150 015 либо направить письменное обращение по указанному адресу. Политика относится к этому сайту и обращениям, начатым через его контакты.
Как работает сайт
Посетители могут просматривать сайт без регистрации. Здесь нет личных кабинетов клиентов и базы заявок. Поля расчёта подготавливают сообщение в вашем браузере: сайт не отправляет их содержимое на свой сервер и не сохраняет его в своей базе данных или локальном хранилище браузера. При нажатии «Получить расчёт в WhatsApp» введённый текст включается в ссылку и передаётся сервису WhatsApp для подготовки сообщения. Компания получает сообщение после того, как вы сами отправите его в WhatsApp. Ссылка может остаться в истории вашего браузера.
Какие сведения могут обрабатываться
При обращении нам становятся доступны ваш номер, имя или данные профиля мессенджера, текст сообщения, отправленные вами фотографии и сведения о помещении. При звонке может отображаться номер звонящего. Просим сообщать только сведения, необходимые для обсуждения потолка, замера или расчёта; не отправляйте документы, платёжные реквизиты и чувствительные персональные данные через поля сайта. Предоставление сведений добровольно, но без необходимых деталей мы можем не суметь подготовить расчёт или ответить.
Для чего и на каком основании
Ответ на запрос, подготовка расчёта и согласование замера связаны с действиями по вашему запросу до заключения договора, а при заказе — с исполнением договора. Обработка иных вопросов и обеспечение безопасности сайта опираются на законный интерес в деловом общении и защите сервиса с учётом ваших прав. Обязательные документы обрабатываются для исполнения применимых требований закона. Само посещение сайта не означает согласия на рекламу. Сайт не использует профилирование или автоматические решения, имеющие юридические последствия.
Хранение
На сервере сайта нет хранилища заявок. Переписка, контакты и история звонков могут сохраняться в рабочем телефоне и мессенджере компании для продолжения общения по вашему запросу. По вашему обращению мы удаляем относящиеся к вам сообщения, контакты и записи звонков, находящиеся под нашим контролем, включая доступные нам копии. Если отдельные сведения необходимо сохранить по закону или для защиты прав в споре, сообщим основание и применимый срок; такие сведения не используются для иных целей. Срок хранения определяется необходимостью общения и исполнения заказа, законными обязанностями и поступлением запроса на удаление. Удаление у компании не удаляет автоматически копии у вас или у поставщика сервиса.
Технические данные и cookie
Сайт размещён в TopHost.md. При доставке страниц и защите от атак инфраструктура может обрабатывать IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и устройстве, технические журналы. В код сайта не подключены рекламные пиксели и системы поведенческой аналитики; поля расчёта не записываются в cookie. Защитная инфраструктура при необходимости может использовать технические cookie. Для входа администратора используется служебная cookie __Host-potolki_admin со сроком до 8 часов. Для ограничения попыток входа хранится защищённый идентификатор IP и счётчик попыток с периодом ограничения 15 минут; истёкшие записи очищаются при следующих попытках входа. В базе админки хранятся фотографии и подписи работ, а не заявки посетителей. Сроки остальных технических журналов и защитных cookie зависят от сервиса и его настроек; отсутствие базы заявок не означает отсутствие такой обработки.
Получатели и внешние сервисы
Обращения доступны компании в выбранном вами канале связи. Технические запросы обрабатывает TopHost.md; после перехода по внешней ссылке данные обрабатывают WhatsApp, Viber или Google Maps по собственным условиям. Сервисы могут использовать инфраструктуру за пределами Республики Молдова. Их документы описывают географию обработки и заявленные ими механизмы защиты. Документы доступны по ссылкам ниже. За сведениями о получателях и применимых гарантиях передачи можно обратиться к нам по указанным контактам. Сведения также могут предоставляться компетентным органам в случаях, предусмотренных законом.
Ваши права
В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных, а также возразить против обработки. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать на будущее. Обращайтесь по контактам оператора выше. Для защиты ваших данных может потребоваться разумное подтверждение личности. По общему правилу ответ предоставляется в течение месяца; при предусмотренном законом продлении вы будете уведомлены о причинах. Можно обратиться с жалобой в CNPDCP и за судебной защитой.
Обновления
Редакция от 7 октября 2026 года. Политика подготовлена с учётом Закона Республики Молдова №195 от 25 июля 2024 года, действующего с 23 августа 2026 года. При изменении способов связи, подключении аналитики или хранения заявок информация на этой странице должна быть обновлена.